Як збільшити продажі за допомогою offline-подій у Facebook/ Повторні продажі

Друзі, давайте поговоримо сьогодні про ретаргетинг у Facebook за допомогою offline-подій в Events Manager.

Опишемо коротко та зрозуміло, що таке “Офлайн-подія”: у ваш фізичний магазин прийшов клієнт, здійснив покупку. Ви, якимось чином, отримуєте його дані (наприклад, номер телефону, емейл або навіть ім’я в соціальній мережі). Беремо ці дані, завантажуємо в рекламний кабінет і “доганяємо” клієнта супутніми товарами, акціями, знижками та іншими “плюшками” вже безпосередньо в соціальних мережах.

Звучить неймовірно, правда?

А тепер більш детально.

Отже, які дані нам потрібні від клієнта і що саме ви обов’язково маєте записати, щоб реклама була ефективна і направлена на потрібних нам людей.

LET`S GO!

 

Якби ви не ховались і не вимикали дозвіл на вашу локацію, Цукерберг все одно знає куди ви пішли і де, хоча б приблизно, знаходитесь. Саме тому, коли клієнт здійснює покупку у вашому магазині дуже важливо записати точну дату й час дії (день, година, хвилина).

Наступний крок – це отримати від клієнта номер телефону або емейл. Чудово, якщо і те, і те. Віримо, ви зможете придумати причину. Тут придумати причину не складно.

Мабуть, найбільш складний крок – дізнатись ім’я та прізвище клієнта у Facebook. Якщо ви знаєте адекватну причину просити такі дані в покупця, діліться в коментарях – нам всім буде корисно та цікаво дізнатись.

ПЕРЕЙДІМО ДО ТЕХНІЧНИХ МОМЕНТІВ: ФОРМУВАННЯ ТАБЛИЦІ ДЛЯ ЗАВАНТАЖЕННЯ В АУДИТОРІЮ.

Facebook не простий і правила не для слабкодухих. Однак, ми вам допоможемо 🙂

Для прикладу візьмемо такі дані: номер телефону, емейл, дата здійснення покупки.

  1. Записуючи номер телефону обов’язково має бути код країни. Навіть, якщо у вас 100500 контактів із України, ви змушені записати перед кожним номером 380. Без “+”. Ви можете записувати і з “+”, але прийдеться розділяти цифри номера в певних місцях.Наприклад, так: “+38 093 303 2020”. Ми пропонуємо вам простіший варіант “380933032020”.
  2. Із записом електронної адреси все Easy: hello@it-kitchen.com.ua. Без пробілів.
  3. Дата здійснення покупки. Ось тут і починаються складнощі. Ми перепробували всі варіанти, які Facebook пропонує. І кожного разу була помилка, не розпізнаються дані, а без цих даних ми не можемо створити аудиторію, яка базується на Офлайн-події. Нам підійшов цей варіант “2019-12-24T19:21:48”. Скопіюйте і редагуйте у відповідності
    до вашої дати.
  4. Цінність клієнта. Звучить грубо, чи не так? Value – це сума, на яку клієнт придбав у вас товару.

В якому форматі завантажувати? Є тільки два варіанти – CSV або TXT.

Важливі моменти:

  • пишіть дані без пробілів;
  • без додаткових знаків;
  • в одному рядку тільки один номер/емейл/ім’я…

Використовуючи налаштування реклами за допомогою офлайн-події, ви маєте дивовижну можливість запропонувати потенційному клієнту товари, які йому сподобались, але він не наважився купити одразу. Особливо, важливо слідувати та нагадувати про себе на протязі наступного тижня.

Підсумовуючи – все має значення. Будьте пильні, збирайте дані про своїх клієнтів, вивчайте їхню поведінку та звички! Так ви матимете набагато більше шансів поцілити в серце з своєю якісною продукцією (якісною ж, та?)

Ось і закінчили описувати одну маленьку історію із величезного світу Facebook!

Залишились питання? You`re welcome! Наш SMM відділ завжди готовий допомогти.

Слідкуйте за нами, ми підготували багато цікавого!

ДАВАЙТЕ ТВОРИТИ РАЗОМ!

Приходьте на кухню, поговоримо
по ділу!

Плануєте створити власний бренд, масштабувати бізнес, запускати нові проекти, вдосконалити маркетингові комунікації?

Тааакс, а хтось забув вказати свої контакти) Ми просимо не багато, лише Телефон або Email

Нас не провести, ми знаємо, що телефон повинен містити як мінімум 10 цифр

Ой вей, це де Ви бачили такий Email?)

Ми вже отримали Вашого листа і дуже, дуже скоро з Вами зв'яжемося)

Ooops, Невдача спіткала(